At a Glance
- Tasks: Lead customer engagement strategies and develop loyalty programs to enhance client retention.
- Company: Join the dynamic team at Banque Nationale, a leader in customer experience.
- Benefits: Competitive salary, comprehensive benefits, and opportunities for professional growth.
- Other info: Collaborative atmosphere with a focus on data-driven strategies.
- Why this job: Make a real impact on customer loyalty and engagement in a thriving environment.
- Qualifications: Bachelor's in marketing and 15+ years of customer loyalty experience required.
The predicted salary is between 121500 - 148500 $ per year.
Devenez le champion de l'engagement client chez la Banque Nationale comme Directeur Principal en Loyauté et Engagement.
Votre expertise en fidélisation et en personnalisation sera déterminante pour la croissance durable.
En tant que Directeur Principal, vous aurez la responsabilité de définir et de mettre en œuvre des stratégies de loyauté pour maximiser la rétention de la clientèle.
Vous collaborerez avec des équipes d'analytique et de marketing pour optimiser l'expérience client, élaborant des programmes de fidélisation efficaces.
Votre impact sera mesurable grâce à l'analyse des performances de ces initiatives.
Key
Responsibilities
- Définir la stratégie de loyauté et d'engagement client
- Développer des stratégies de personnalisation adaptées
- Concevoir des programmes de rétention pour clients à risque
- Piloter le programme de loyauté et gérer les partenariats
- Collaborer avec les équipes pour identifier des opportunités de croissance
Requirements
- Baccalauréat en marketing ou domaine connexe
- Minimum de 15 ans d'expérience en fidélisation client
- Expérience en gestion senior dans une grande organisation
- Maîtrise de l'optimisation des programmes de fidélisation
- Compréhension des stratégies basées sur les données
Apportez votre expertise en fidélisation et engagement au sein d'une équipe dynamique à la Banque Nationale. #J-18808-Ljbffr
Directeur Principal Expérience Client in Montréal employer: Banque Nationale
La Banque Nationale est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de nos activités. En tant qu'architecte Salesforce & IA, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir de notre CRM Commercial. Notre culture d'entreprise valorise la diversité, le développement personnel et l'engagement communautaire, faisant de nous un lieu de travail enrichissant et significatif.
