Gestionnaire Régional(e) de l’Administration in Calgary

Une carrière comme gestionnaire régional ou gestionnaire régionale de l’administration au sein de l’équipe de Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader qui favorise l’excellence opérationnelle et soutient l’expérience employé dans plusieurs succursales. Dans ce rôle, vous aurez un impact positif sur notre organisation grâce à votre expertise du secteur de la gestion de patrimoine, votre expérience en leadership d’équipes et votre capacité à bâtir des équipes solides et performantes.

Vous jouerez un rôle clé auprès des employés administratifs de la région des Prairies en assurant la cohérence des opérations des succursales, en favorisant le développement des employés et en soutenant les équipes dans la prestation d’un service exceptionnel. Vous collaborerez étroitement avec les leaders régionaux et les équipes de conseil en gestion de patrimoine afin de cerner les occasions, résoudre les enjeux et contribuer à un environnement de travail positif.

Votre rôle

• Diriger le développement, l’accompagnement et la gestion de la performance des associés, des administrateurs et administratrices de succursale ainsi que des autres employés de soutien de la région.
• Gérer les activités de recrutement, de planification de la main-d’œuvre, d’intégration et de relève afin d’assurer un soutien administratif efficace dans l’ensemble des succursales.
• Promouvoir des pratiques cohérentes en matière d’administration, d’exploitation, de conformité et de gestion des risques tout en soutenant la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.
• Identifier les défis opérationnels, les besoins en effectif ainsi que les occasions d’amélioration des processus, puis recommander des solutions visant à accroître l’efficacité et la qualité des services.
• Soutenir les équipes de conseil en gestion de patrimoine en traitant les enjeux liés aux employés, aux opérations et à l’administration des succursales, et agir comme point d’escalade au besoin.
• Développer et maintenir des relations solides entre les succursales grâce à des visites régulières, à la collaboration avec les équipes de direction et au soutien actif des initiatives d’engagement des employés.

Votre équipe

Le secteur de Gestion de patrimoine regroupe des spécialistes qui travaillent de façon agile, proactive et collaborative afin de saisir les occasions, de demeurer à l’avant-garde de l’industrie et d’améliorer continuellement les processus. Au sein de l’équipe de Gestion de patrimoine, vous soutiendrez une main-d’œuvre répartie dans plusieurs succursales de la région des Prairies et relèverez de la vice-présidence et direction régionale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders régionaux, les conseillers et conseillères, les administrateurs et administratrices de succursale ainsi que les équipes de soutien afin d’assurer l’excellence opérationnelle et une expérience employé cohérente.

Notre objectif est de vous offrir la flexibilité et le soutien nécessaires pour réussir dans votre rôle tout en maintenant une forte proximité avec votre équipe et vos partenaires d’affaires. Ce poste est basé à Calgary et requiert une présence régulière sur site afin de soutenir les opérations des succursales, les employés et les initiatives régionales. Des déplacements dans l’ensemble de la région sont également requis afin de maintenir une présence active auprès des équipes et de répondre aux besoins d’affaires.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, fondés sur l’apprentissage dans l’action, vous permettent de maîtriser votre rôle et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que la Data Academy, les formations linguistiques, le Harvard Learning Center ainsi que du coaching et du mentorat sont accessibles en tout temps.

Compétences recherchées

• Démontrer une expérience en leadership d’équipes incluant le recrutement, le développement des employés, la planification de la main-d’œuvre et la gestion de la performance.
• Démontrer une expérience dans la gestion des priorités opérationnelles, de la conformité, des risques et des initiatives d’amélioration continue dans un environnement multisite.
• Maîtriser la suite Microsoft Office ainsi que les systèmes d’affaires.
• Son leadership et sa capacité à accompagner et développer les autres.
• Son jugement et sa capacité à prendre des décisions éclairées.
• Sa résilience et sa capacité d’adaptation.
• Son aptitude à établir des relations de confiance et à collaborer efficacement.
• Sa aisance à gérer des conversations difficiles.
• Ses habiletés en communication et en influence.
• Sa capacité à demeurer calme, objective et efficace dans des situations complexes.

Avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémédecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié, nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.