Coordonnateur à la gestion des garanties

Coordonnateur(trice) à la gestion des garanties

1200 Degrés | Poste administratif

Qui sommes-nous?

1200 Degrés évolue dans le domaine des camions d'incendie. Nous travaillons avec des services de sécurité incendie et une équipe passionnée, dans un environnement dynamique où ça bouge.

Le poste

Tu seras responsable de la gestion interne des garanties, de la réception des demandes jusqu'à leur règlement avec notre fournisseur en Floride. Tu es le lien entre l'atelier, la maintenance et le fournisseur, et tu t'assures que chaque dossier avance rondement.

Tes principales responsabilités

• Recevoir, analyser et ouvrir les dossiers de garantie
• Rassembler la documentation requise (photos, rapports techniques, factures, numéros de série, etc.)
• Soumettre les réclamations au fournisseur en Floride et assurer le suivi jusqu'au règlement
• Collaborer avec les conseillers techniques, le directeur de la maintenance et les mécaniciens
• Saisir et tenir à jour les dossiers dans l'ERP (NetSuite, bientôt implanté)
• Produire des suivis sur l'état des réclamations

Ce que nous recherchons

• Bilinguisme (français et anglais) à l'écrit obligatoire; l'oral en anglais n'est pas essentiel
• Grande aisance avec le traitement de texte et la suite Office
• Aisance avec les systèmes ERP; une connaissance de NetSuite est un atout
• Facilité à travailler dans un environnement qui bouge, tout en étant basé(e) dans un bureau
• Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail
• Bonne communication avec l'atelier comme avec la direction

#IN24