Accueille les clients et développe leur expérience grâce à la communication, à l'écoute et au suivi automobile. Le poste demande une présence assidue.
Comme Spécialiste Expérience Client, tu assures le service à la clientèle avant et après l'achat d'un véhicule. Tu gères les rendez-vous BDC, actualises les fiches clients et entretiens les relations. Ton travail comprend aussi la présentation, la prospection et le contrôle qualité des véhicules à livrer.
Responsabilités clés :
- Accueillir chaque client avec attention
- Suivre les étapes de présentation du livre bleu
- Gérer les rendez-vous BDC
- Effectuer les relances et suivis clients
- Maintenir les fiches clients à jour
Exigences :
- Facilité à communiquer et bonne écoute
- Facilité à créer des relations
- Intérêt pour l'automobile, un atout
- Orientation vers le service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
Cette spécialiste ou ce spécialiste combine écoute, suivi client et rigueur pour soutenir chaque étape de l'expérience automobile.
Spécialiste Relation Client Automobile in Laval employer: Automobile en direct.com
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise offre un environnement dynamique et collaboratif où chaque membre de l'équipe est valorisé. Nous nous engageons à favoriser la croissance professionnelle grâce à des formations continues et des opportunités de développement, tout en maintenant une culture axée sur le service à la clientèle et l'excellence. Située dans une région prospère, notre entreprise se distingue par ses avantages uniques, tels que des horaires flexibles et un soutien constant pour garantir le succès de nos employés.
