Écoute attentive et accompagnement humain définissent ce poste de conseiller service client chez Assurancia Groupe Tardif, en mode hybride. Recueille les renseignements essentiels et soutiens les courtiers.
Tu intégreras Assurancia Groupe Tardif comme conseiller service client à temps plein, dans un environnement axé sur la collaboration. Tu échangeras avec les clients, valideras leurs informations, documenteras les dossiers et assureras les suivis nécessaires. Ton soutien facilitera la prise en charge des demandes par les courtiers en assurance des particuliers.
Responsabilités principales :
- Échanger avec les clients pour cerner leurs besoins
- Recueillir et valider les renseignements pertinents
- Documenter les dossiers avec rigueur et minutie
- Assurer les suivis nécessaires avec professionnalisme
- Transmettre les informations aux courtiers en assurance
Exigences :
- Forte orientation client et excellente écoute
- Bonne communication verbale et écrite
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Aisance avec les outils numériques
- Volonté d'évoluer vers le courtage en assurance de dommages
Développe tes connaissances en assurance tout en offrant un service humain et en soutenant efficacement les courtiers.
