Accident Benefits Case Manager in Victoria

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)
• Échelle salariale (sans s’y limiter) : 69,200 - 84,600
• Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste : Nous avons une nouvelle opportunité passionnante dans le domaine des sinistres pour un ajusteur de prestations d'accident de niveau I, II ou senior dans l'un des bureaux suivants :

• Edmonton, AB
• Calgary, AB
• Vancouver, BC
• Victoria, BC

Chez Intact Insurance, nous croyons que l'assurance ne concerne pas les choses, mais les gens. C'est ce que nous croyons, et cela façonne tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une expérience sans pareille à nos clients et de créer un environnement de travail inspirant pour que nos employés prospèrent et « grandissent avec nous ».

Veuillez noter : une présence accrue au bureau sera requise pendant les six premiers mois d'emploi pour soutenir la formation et le développement dans ce rôle.

Ce que vous ferez ici :

• Analyser et interpréter le libellé des polices d'assurance pour déterminer la couverture et évaluer les droits qui sont justes et équitables.
• Communiquer de manière opportune et respectueuse avec les clients, les demandeurs, les avocats et les assureurs pour régler les sinistres et rapporter les conclusions et règlements.
• Effectuer des enquêtes et identifier des informations supplémentaires telles que des examens médicaux, l'historique médical ou professionnel du client, si nécessaire, pour clarifier et/ou justifier une réclamation.
• Assurer que tous les cas sont clairement documentés et répondent à nos exigences législatives.
• Identifier les besoins d'amélioration des processus et recommander des changements aux politiques ou procédures pour améliorer la qualité du service et la compétitivité.

Ce que vous apportez :

• Éducation postsecondaire dans un domaine lié à la santé ou expérience de travail dans un cadre médical et maîtrise de la terminologie médicale.
• Une expérience antérieure en ajustement de sinistres est requise.
• La gestion des sinistres de prestations d'accident est un atout.
• Travailler vers la désignation de Chartered Insurance Professional (CIP) est un atout.
• Alignement avec les valeurs organisationnelles de l'entreprise IFC.
• Avoir une forte capacité à gérer plusieurs tâches et prospérer dans un environnement dynamique.
• Aborder chaque réclamation avec un état d'esprit collaboratif qui se concentre sur les besoins du client et respecte les paramètres du libellé de la police.
• Un communicateur habile, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous permettant de favoriser des relations d'affaires favorables.
• Écouter avec compassion les clients tout en guidant la conversation pour recueillir, documenter et confirmer toutes les informations requises, vous permettant d'évaluer chaque situation et de prendre des décisions réfléchies et opportunes.
• Passion pour l'investigation et pour comprendre la cause profonde des préoccupations du client, vous permettant d'identifier les drapeaux rouges et/ou de trouver des solutions pour soutenir tout en respectant les paramètres du libellé de la police.
• Un désir d'aller au-delà pour nos clients et vos collègues parce que vous voulez vraiment faire une différence.
• De solides compétences en gestion de bureau et en organisation.
• Un fort désir de croissance personnelle et d'apprentissage continu.
• Aucune expérience de travail canadienne requise, mais doit être admissible à travailler au Canada.

Veuillez noter que la fourchette salariale affichée est pour le rôle d'ajusteur de niveau II. Nous encourageons les candidats qui pourraient se situer en dehors de cette fourchette à postuler.

Égalité d’accès à l’emploi : Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.