Sales Operations Specialist | Spécialiste des opérations commerciales in Montréal

Alvéole a pour mission de reconnecter les gens à la nature en ville, un immeuble à la fois. En tant que société certifiée B Corporation depuis 2018, nous croyons que les entreprises peuvent être une force au service du bien.

Nous recherchons un·e Spécialiste des opérations commerciales pour rejoindre notre équipe Revenue et contribuer au bon fonctionnement des personnes, processus, données et systèmes qui soutiennent nos activités go-to-market. Tu seras le premier point de contact de nos BDR, AE, Account Managers et de leurs gestionnaires lorsqu’ils ont besoin de soutien opérationnel, qu’il s’agisse de résoudre un problème dans HubSpot, d’extraire les bonnes données, de corriger un processus qui ne fonctionne pas ou de comprendre pourquoi quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu. Il s’agit d’un rôle très concret et collaboratif, idéal pour quelqu’un qui aime résoudre des problèmes et trouver de meilleures façons de travailler. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre RevOps Manager et notre GTM Engineer, avec beaucoup de latitude pour améliorer nos processus, automatiser les tâches répétitives et nous aider à développer des outils internes plus intelligents à mesure que notre fonction Revenue Operations évolue.

Tes principales responsabilités :

• Être le premier point de contact pour les besoins quotidiens en Revenue Operations : prioriser les demandes, résoudre ce qui relève de ton champ d’action et savoir quand et vers qui escalader.
• Veiller au quotidien à la qualité de notre CRM et de nos données Revenue, en maintenant des informations propres, exactes et fiables dans HubSpot et les systèmes qui y sont connectés.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux opérations et aux outils, en identifier les causes et aider nos équipes Revenue à poursuivre leur travail pendant que des solutions à plus long terme sont mises en place.
• Répondre aux besoins récurrents et ponctuels en matière de reporting, en extrayant, nettoyant et validant les données afin que les équipes et les gestionnaires puissent les utiliser en toute confiance pour prendre leurs décisions.
• Chercher continuellement des façons d’améliorer notre manière de travailler : simplifier les processus, automatiser les tâches répétitives, améliorer les ressources et la documentation, et contribuer au développement de nouvelles solutions internes aux côtés de notre RevOps Manager et de notre GTM Engineer.

Tu es la personne idéale si tu as :

• Au moins 2 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Operations, vente B2B ou dans un environnement GTM similaire et en évolution rapide.
• Une solide expérience pratique avec un CRM.
• Un excellent esprit de résolution de problèmes.
• De solides compétences en communication et en gestion des priorités.
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais.

Atouts :

• Une expérience avec HubSpot et/ou une certaine familiarité avec des outils de données et d’automatisation tels que SQL, BigQuery ou n8n.
• Une expérience dans l’amélioration ou l’automatisation de processus opérationnels.

Lieu et mode de travail :

En présentiel à notre siège social de Montréal quatre jours par semaine (du lundi au jeudi). Le vendredi peut être travaillé à distance. Type de contrat : Permanent, temps plein (40 h/semaine) OTE : 75 000 $ – 85 000 $ CAD.

Ce que nous t’offrons :

• Rejoins une entreprise guidée par une mission et qui crée un impact environnemental concret en Amérique du Nord et en Europe.
• Une rémunération compétitive.
• Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
• Une politique de congés généreuse et flexible.
• Le dîner fourni 3 jours par semaine, ainsi que des collations et boissons à volonté.
• Des événements d’entreprise réguliers pour se retrouver, célébrer et passer de bons moments en équipe.
• De magnifiques bureaux à quelques pas du métro Mont-Royal.

Notre processus de recrutement :

• Discussion d’introduction avec l’équipe Talent Acquisition (15 min).
• Entretien avec la gestionnaire du poste (1 h).
• Étude de cas.
• Présentation de l’étude de cas et discussion.
• Offre.

Inclusion et accommodements :

Alvéole est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous célébrons la diversité et accueillons les candidatures de personnes de tous horizons.