Credit Analyst

Lieu : Montréal, QC (100 % en présentiel)

Langues : Français de niveau intermédiaire à avancé à l'oral et excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais

Type d'emploi : Permanent, temps plein

Salaire : À partir de 50 000 $ par année, avec une assurance collective comprenant les soins de santé et dentaires

Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et minutieuse pour occuper le poste d'analyste de crédit au sein d'une organisation bien établie, dans un environnement dynamique de services aux entreprises (B2B). Relevant du gestionnaire du crédit corporatif, vous serez responsable d'un portefeuille de comptes clients, du suivi des soldes impayés et des communications avec les clients afin d'assurer le respect des modalités de paiement.

Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne souhaitant développer sa carrière dans le domaine du crédit, du recouvrement ou des comptes clients. Que vous soyez récemment diplômé(e), que vous ayez effectué un stage pertinent ou que vous possédiez déjà une expérience en gestion de comptes, vous pourrez développer vos compétences financières et analytiques tout en établissant des relations professionnelles avec une clientèle d'affaires.

Ce que nous vous offrons

Joignez-vous à un environnement de travail collaboratif qui valorise l'esprit d'équipe, la responsabilisation et le développement professionnel. Vous aurez l'occasion d'acquérir une expérience concrète en gestion du crédit, en comptes clients et en relations avec une clientèle B2B, tout en travaillant en étroite collaboration avec un gestionnaire expérimenté. Ce poste permanent offre un salaire concurrentiel, une assurance collective comprenant les soins de santé et dentaires ainsi qu'un horaire stable favorisant l'équilibre entre le travail et la vie personnelle.

Vos responsabilités

• Vous gérerez un portefeuille d'environ 60 à 80 comptes clients, en examinant les soldes impayés et en veillant au respect des modalités de paiement.
• Vous effectuerez régulièrement des appels sortants et des suivis auprès des clients concernant les paiements en retard, les factures impayées et les mises à jour de comptes.
• Vous travaillerez avec les clients afin de comprendre leurs difficultés de paiement, de négocier des ententes et de proposer des solutions adaptées.
• Vous analyserez les activités des comptes, assurerez le suivi des engagements de paiement et transmettez les situations non résolues aux personnes responsables, au besoin.
• Vous tiendrez à jour les dossiers des clients en documentant avec précision les transactions, les communications et les activités de suivi dans les systèmes internes.
• Vous contribuerez à la gestion des commandes et prendrez des décisions liées au crédit conformément aux politiques et procédures établies.
• Vous collaborerez avec les équipes internes afin de résoudre les écarts dans les comptes, de respecter les échéances et d'atteindre les objectifs de crédit et de recouvrement.

Compétences et qualifications

• Une expérience ou une exposition préalable au crédit, aux comptes clients, au recouvrement, aux finances ou à l'administration connexe est souhaitable. Les personnes récemment diplômées et celles ayant effectué un stage pertinent sont encouragées à postuler.
• Maîtrise du français parlé de niveau intermédiaire à avancé et excellentes compétences en communication en anglais, afin de servir une clientèle d'affaires dans les deux langues.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en négociation et en établissement de relations professionnelles, avec une aisance à communiquer par téléphone.
• Grand souci du détail et solides compétences analytiques permettant d'examiner les comptes, de repérer les écarts et de suivre les activités de paiement.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps, avec la capacité de gérer un volume élevé de comptes et de respecter les échéances.
• Aisance à travailler dans un environnement dynamique nécessitant de nombreux appels téléphoniques, tout en faisant preuve de professionnalisme et de précision.
• Une expérience avec Salesforce, des systèmes de gestion du crédit ou des logiciels de comptes clients est considérée comme un atout, mais n'est pas obligatoire.

Un mot du gestionnaire d'embauche

« Nous recherchons une personne organisée, à l'aise au téléphone et qui a envie d'apprendre. Vous n'avez pas besoin d'avoir plusieurs années d'expérience en crédit. Ce qui compte avant tout, c'est votre attitude, votre capacité à effectuer des suivis rigoureux et votre aisance à établir de bonnes relations avec les clients tout en assurant une gestion efficace des comptes. »