À Montréal, coordonnez les opérations après-vente grâce à l'analyse des données et à la résolution de problèmes d'expédition.
Le Groupe ALDO recherche une personne pour un contrat temporaire de 12 mois au sein de l'équipe Post-Achat. Vous suivrez les commandes en ligne, soutiendrez les magasins et collaborerez avec les équipes des opérations, de la chaîne d'approvisionnement, des TI, de l'inventaire et du service à la clientèle.
Responsabilités principales:
- Gérer la file de demandes Ship Support jusqu'à résolution
- Surveiller les volumes et l'avancement des commandes
- Ajuster les paramètres et flux des magasins surchargés
- Produire les rapports quotidiens et hebdomadaires d'exécution
- Recommander des améliorations aux processus et outils
Exigences:
- Diplôme pertinent ou expérience équivalente
- Expérience en commerce électronique, détail ou service client
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Bonne maîtrise d'Excel; SQL de base, un atout
- Capacité à collaborer avec plusieurs équipes internes
Contribuez au suivi des commandes, au soutien Ship Support et à l'amélioration des opérations après-vente du Groupe ALDO.
