At a Glance
- Tasks: Manage the Service Bulletin Control Board and improve fleet performance.
- Company: Join Airbus Canada, a leader in aerospace innovation.
- Benefits: Attractive salary, bonuses, hybrid work, and extensive training opportunities.
- Other info: Dynamic team environment with great career growth potential.
- Why this job: Make a real impact in the aerospace industry while developing your skills.
- Qualifications: Bachelor's in Engineering or related field with 5+ years in aerospace.
The predicted salary is between 82800 - 101200 $ per year.
Vous avez une expérience en service à la clientèle, en gestion de programme et/ou, vous avez travaillé sur divers projets complexes. Vous avez travaillé en ingénierie ou dans un domaine technique de l'industrie aérospatiale et souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences dans le domaine du service à la clientèle? Ce poste est pour vous !
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Gestionnaire de Configuration, Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe Efficacité de la Flotte basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez en collaboration transversale au sein de l'organisation du programme A220 afin d'améliorer la performance de la flotte en service. Relevant du Chef de la Gouvernance et de la Planification des affaires du Service à la Clientèle, vous contribuerez à la mission fondamentale de l'équipe Efficacité de la flotte : garantir une exploitation sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service, tout en améliorant en permanence la satisfaction des clients.
L'équipe est structurée de manière à favoriser une collaboration transversale autonome où les membres se soutiennent mutuellement et apprennent collectivement. Dans votre rôle de Gestionnaire de Configuration, Service à la Clientèle, vous maintiendrez le contrôle de la configuration de la flotte A220 en service en orchestrant le comité de contrôle des bulletins de service (Service Bulletin Control Board - SBCB).
Vos Défis
- Détenir et gérer le comité de contrôle des bulletins de service (SBCB);
- Gérer l'ordre du jour hebdomadaire du SBCB afin de s'assurer que tous les sujets requis sont traités;
- Coordonner avec les gestionnaires de programme en service pour s'assurer que les sujets sont entièrement préparés et prêts à être présentés en fonction de leur stade de développement;
- Suivre toutes les demandes de modification de programme (PCR) ayant un impact sur la flotte en service;
- S'assurer que les décisions du SBCB sont correctement documentées et distribuées;
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Garantie pour aligner les décisions du SBCB sur les politiques de garantie applicables;
- Identifier et communiquer les priorités de publication technique aux parties prenantes concernées;
- Maintenir et mettre à jour le référentiel de processus du SBCB, en stimulant l'amélioration continue;
- Collaborer avec l'équipe de gestion de la configuration du programme pour s'assurer que les exigences et décisions en service sont correctement identifiées et documentées.
Votre Profil
- Vous détenez un baccalauréat en génie (ex. génie aéronautique), en gestion de projet ou une expérience technique équivalente;
- Vous cumulez au moins cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie aérospatiale;
- Vous êtes reconnu pour votre proactivité et votre gestion rigoureuse du temps;
- Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication;
- Vous apportez idéalement une expérience préalable chez Airbus — plus particulièrement sur le programme A220.
En raison du secteur d’activité (aéronautique), la connaissance de l’anglais est demandée dans ce poste. Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité.
Gestionnaire de Configuration, Service à la Clientèle / Configuration Manager, Customer Services in Montréal employer: Airbus
Airbus is an exceptional employer, offering a dynamic work environment in Mirabel where innovation and collaboration thrive. As a Lead Technical Support for the A220 Program, you will benefit from a culture that prioritizes employee growth, with ample opportunities for professional development and leadership training. Join a team that values excellence and is committed to pushing the boundaries of aerospace technology.
