Directeur de comptes, HI&I - Account Manager HI&I in Montréal

Résumé du poste : Les directeurs de comptes sont responsables de l'ensemble des activités commerciales sur le territoire qui leur est attribué afin de maximiser les ventes et les profits. Ils doivent multiplier les contacts en personne ou par téléphone dans le cadre d'une approche commerciale consultative afin de répondre au mieux aux besoins des clients. Ils doivent également identifier les opportunités de vente et saisir avec détermination celles qui offrent le plus grand potentiel ou la marge brute la plus élevée, tant auprès des clients existants, par le biais de ventes croisées et de ventes de produits complémentaires, qu’auprès de nouveaux prospects. Ils doivent respecter les valeurs fondamentales de Brenntag et se concentrer chaque jour sur l’excellence du service client à tous les égards.

Description du poste :

• Développement commercial de la clientèle (70 %)
  • Gérer et développer les comptes en accordant la priorité aux 20 % les plus importants.
  • Atteindre les objectifs de vente et se concentrer sur la fidélisation de la clientèle tout en améliorant la satisfaction globale des clients (notamment par l’entremise des canaux numériques).
  • Définir des stratégies et des objectifs de croissance de la clientèle sur le territoire attribué (plan de vente) en harmonie avec le directeur des ventes.
  • Identifier les clients potentiels, c.-à-d. les opportunités de ventes croisées et de produits complémentaires auprès des clients existants, et impliquer les parties prenantes concernées.
  • Visiter régulièrement les clients et préparer les réunions à l'aide de tous les outils et rapports disponibles ; coordonner, négocier et conclure les propositions.
  • Gérer les commandes ponctuelles et urgentes ; solliciter, au besoin, l'aide de l'adjoint commercial.
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes concernées afin de trouver en temps opportun la meilleure solution pour le client et d’en tirer le maximum de valeur.
  • Servir de point de contact principal auprès des clients du territoire attribué pour toutes les questions commerciales.
  • Mener des études de marché sur les opportunités liées à de nouveaux produits potentiels en contactant les clients afin d’évaluer leur intérêt et de tester la demande du marché.
  • Tirer parti de Brenntag Connect pour générer et maximiser les ventes.
• Nouveaux clients (10 %)
  • Repérer les opportunités de lancement de projets commerciaux en collaboration avec les autres services comme la gestion des produits.
  • Identifier et prioriser les clients potentiels.
  • Communiquer avec les prospects et impliquer les parties prenantes concernées afin de faire progresser les prospects tout au long du processus de vente.
• Ventes et administration générales (15 %)
  • Fixer et optimiser les prix en tenant compte d'une tarification basée sur la valeur et de la segmentation de la clientèle.
  • Veiller à la bonne gestion des données et à la documentation de tous les dossiers commerciaux dans le système CRM local.
  • Mettre à jour et gérer les pipelines d'opportunités et les potentiels clients dans CRM.
  • Établir des rapports complets des ventes et du chiffre d'affaires.
  • Promouvoir l'excellence commerciale et fonctionnelle en s'appuyant sur les orientations et les contributions de la fonction « Excellence commerciale ».
  • Fournir régulièrement à la direction des produits des prévisions concernant la demande des clients pour optimiser les prévisions en matière de besoins.
• Gestion du savoir-faire (5 % à venir)
  • Développer une expertise technique relative aux produits et aux gammes de produits stratégiques.
  • Garder à jour ses connaissances sur les produits, p. ex. grâce à la formation.
  • Rester informé des changements et des mises à jour concernant le portfolio de produits et le marché.
  • Rester informé des évolutions concernant les matières premières et les secteurs en amont qui ont une incidence sur les fluctuations des prix des produits.

Autres habiletés requises :

• Être en mesure de voyager jusqu’à 20 % du temps
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
• Excellentes habiletés de suivi
• Motivation personnelle et sens de l’organisation
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps

Votre profil :

• De préférence, formation postsecondaire avec une spécialisation en commerce, en sciences ou dans un domaine équivalent.
• Expérience dans le secteur de la distribution de produits chimiques, préférablement dans un poste commercial (de trois à cinq ans d'expérience préalable dans un poste commercial).

Notre offre :

• Nous nous engageons à créer un environnement où les meilleurs talents souhaitent travailler, où ils peuvent transformer leur passion en carrière et réaliser leur plein potentiel.
• Développement individuel, formation en cours d’emploi et programmes de perfectionnement pour soutenir la croissance professionnelle.
• Rémunération compétitive et programme d’incitatifs.
• Assurance santé et dentaire entièrement payée par l’employeur.
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec contribution de l’employeur équivalente à 100 %, jusqu’à 6 %.
• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF).
• Trois semaines de vacances dès l’entrée en poste.
• Horaire de travail flexible.
• Subvention pour le gym ou le mieux-être.
• Remboursement des frais de scolarité.
• Prestation complémentaire de maternité et parentale.

Brenntag Canada Inc. s'engage à constituer une force de travail qui reflète les communautés que nous desservons et à promouvoir un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible, fondé sur le mérite, respectueux et équitable.