At a Glance
- Tasks: Lead digital marketing tools and experiences at Air Canada, shaping customer interactions.
- Company: Join Air Canada, the top airline in North America, and be part of a diverse team.
- Benefits: Competitive salary, inclusive culture, and opportunities for career growth.
- Other info: Dynamic work environment focused on diversity and inclusion.
- Why this job: Make a real impact in the aviation industry with innovative marketing strategies.
- Qualifications: Experience in product management and marketing, bilingual in English and French preferred.
The predicted salary is between 82800 - 101200 $ per year.
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien. Air Canada est à la recherche d’un(e) chef de service, Produits numériques afin de diriger le volet Outils et expériences marketing. Vous serez responsable de deux dimensions clés : ce que les clients voient et les outils utilisés par les équipes marketing.
Il s’agit d’un rôle de gestionnaire-contributeur. Vous dirigerez une équipe de professionnels de la gestion de produit tout en demeurant activement impliqué(e) dans les activités de gestion de produit. Vous agirez à titre de partenaire produit auprès des dirigeants des équipes Marketing, Marque et Revenus.
Vous transformerez leurs besoins en une feuille de route claire, saurez remettre en question certaines demandes lorsque nécessaire et démontrerez la valeur des solutions livrées à l’aide de résultats d’affaires concrets. L’intelligence artificielle fait partie intégrante de ce secteur. Vous serez responsable de définir la vision entourant la création de campagnes assistée par l’IA ainsi que l’autonomie des équipes marketing grâce à des outils libre-service.
Responsabilités :
- Stratégie et feuille de route : Définir et piloter la stratégie produit et la feuille de route pour les expériences marketing, les outils destinés aux équipes marketing et les plateformes marketing.
- Être responsable de la page d’accueil d’Air Canada.
- Définir et faire évoluer la stratégie de découvrabilité.
- Définir et piloter la stratégie libre-service destinée aux équipes marketing.
- Établir la vision de la création de campagnes assistée par l’IA.
- Déterminer quelles capacités doivent être développées à l’interne.
- Élaborer des analyses de rentabilité et présenter des recommandations d’investissement.
Résultats :
- Être responsable des résultats du secteur.
- Suivre les performances organiques.
- Établir des objectifs mesurables pour chaque domaine produit.
- Veiller à ce que les activités d’expérimentation s’appuient sur des mesures rigoureuses.
- Promouvoir des normes élevées de qualité.
Leadership d’équipe :
- Diriger, encadrer et développer une équipe d’environ huit gestionnaires de produit.
- Recruter et développer les talents en gestion de produit.
- Gérer les ressources fournisseurs et partenaires.
- Assurer une répartition claire des responsabilités.
- Agir comme gestionnaire-contributeur.
Relations avec les partenaires et livraison :
- Gérer les relations avec les dirigeants des équipes Marketing, Marque, Revenus, Fidélisation et Numérique.
- Arbitrer et prioriser les demandes concurrentes.
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de conception, de données et de plateformes.
Qualifications :
- Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné.
- Bilinguisme (anglais et français).
Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion.
Chef de service, Produits numériques - Expérience marketing in Toronto employer: AIR CANADA
Air Canada is an exceptional employer that prioritizes innovation and employee growth, particularly in the dynamic field of cloud infrastructure and DevOps. With a commitment to fostering a collaborative work culture, employees benefit from ongoing professional development opportunities and the chance to lead transformative projects that shape the future of aviation technology. Located in a vibrant industry hub, Air Canada offers a unique environment where your contributions directly impact operational success and customer satisfaction.
