Spécialiste - Technologie - Optimisation de l'offre - Affaires commerciales in Dorval

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne qui occupe le poste joue un rôle clé de coordination et la mise en œuvre de la transition commerciale d’Air Canada vers les capacités de vente au détail modernes. Elle traduit les priorités des Affaires commerciales en exigences structurées, en données sur la prestation et en plans de préparation qui appuient la sélection, la conception, la mise en œuvre et l’évolution continue des capacités d’offre et de commande.

Elle travaille au sein des Affaires commerciales et en étroite collaboration avec la TI, les fournisseurs et les partenaires de mise en œuvre afin de coordonner les parties prenantes de la Gestion du chiffre d’affaires, de la Tarification, de la Distribution, des Solutions numériques, des Ventes, de la Fidélité, des Données et des autres secteurs touchés. L’objectif est de favoriser l’alignement, d’organiser les priorités, de gérer les données relatives à la mise en œuvre, de soutenir les décisions en matière de gouvernance et d’assurer l’état de préparation des Affaires commerciales aux capacités de vente au détail modernes.

Responsabilités

• Diriger les exigences des Affaires commerciales, l’établissement des priorités et l’alignement.
• Diriger l’organisation et la hiérarchisation des exigences des Affaires commerciales.
• Assurer le leadership fonctionnel quant aux exigences, aux cas d’utilisation, aux règles commerciales, aux besoins en données, aux critères d’acceptation et à la traçabilité du début à la fin.
• Évaluer l’état actuel des systèmes, les capacités futures de vente au détail modernes, les lacunes opérationnelles, les dépendances et les risques liés à la continuité des activités pendant la période de transition.
• Faciliter l’alignement entre les parties prenantes des Affaires commerciales, la TI et les fournisseurs.
• Participer à la gestion des demandes de propositions, de l’évaluation des fournisseurs et des engagements commerciaux.
• Coordonner les informations des Affaires commerciales pour évaluer les capacités de vente au détail modernes.
• Gérer les intrants commerciaux intégrés aux demandes de propositions pour les technologies liées aux capacités de vente au détail modernes.
• Coordonner les examens commerciaux interfonctionnels des réponses, des démonstrations et des validations de principe des fournisseurs.
• Synthétiser les lacunes, les risques, les hypothèses et les compromis en recommandations claires.
• Coordonner les intrants commerciaux liés à la contractualisation.
• Orienter la conception et l’intégration des solutions.
• Évaluer les incidences commerciales et les dépendances à l’échelle des systèmes.
• Soutenir le plan pour la coexistence pluriannuelle des plateformes traditionnelles et de capacités de vente au détail modernes.
• Favoriser la résolution des conflits touchant la conception.
• Coordonner le soutien à la mise en œuvre, la préparation et le soutien.
• Diriger la participation des Affaires commerciales aux essais, au triage des défauts et aux approbations commerciales.
• Gérer les réalisations attendues en matière de préparation commerciale.
• Préparer des documents concis pour les ateliers, les rapports d’état et la gouvernance.
• Assurer la traçabilité des exigences, des décisions, des hypothèses, des risques et des dépendances.
• Soutenir l’évolution continue des capacités de vente au détail modernes.

Qualifications

• Diplôme universitaire en affaires, en systèmes d’information, en ingénierie, en recherche opérationnelle, en science des données, en mathématiques, en économie ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente pertinente.
• Expérience avérée de l’analytique commerciale, des systèmes commerciaux, la gestion du chiffre d’affaires d’une société aérienne, de la tarification, de la distribution, de la vente au détail numérique ou de la transformation technologique.
• Expérience dans le soutien de la sélection des systèmes, la mise en œuvre au sein d’une entreprise.
• Solide compréhension des processus et des systèmes commerciaux des sociétés aériennes.
• Connaissance de la nouvelle capacité de distribution (NDC) et de l’approche Une seule commande, un atout.
• Compétences avérées en matière de définition des exigences, de schématisation des processus, de récits d’utilisateurs, de critères d’acceptation, de traçabilité, de mise à l’essai et de gestion des anomalies.
• Excellentes habiletés pour la communication, la collaboration, l’analyse, l’organisation et la gestion des parties prenantes.
• Ponctualité et fiabilité avérées pour soutenir le succès global de l’équipe.

Conditions d’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant.