At a Glance
- Tasks: Handle high volumes of incoming calls and resolve customer inquiries.
- Company: Join Agilus by Synergie, a leader in customer service.
- Benefits: Gain valuable experience and develop your customer service skills.
- Other info: Dynamic work environment with opportunities for growth in Québec.
- Why this job: Make a difference by ensuring exceptional customer experiences every day.
- Qualifications: High school diploma and two years of call centre or customer service experience.
The predicted salary is between 36000 - 44000 $ per year.
Rejoignez Agilus by Synergie comme Agent Centre d'Appel spécialisé en service après-vente à Québec.
Idéal pour ceux ayant une solide expérience en gestion d'appels et résolution de problème.
Ce rôle de centre d'appels s'adresse à des professionnels possédant au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle.
Vous gérerez un volume élevé d'appels entrants, traiterez des demandes variées, et assurerez un suivi minutieux jusqu'à la résolution complète.
La capacité à désamorcer les conflits et garantir l'expérience client est primordiale pour réussir.
Key Responsibilities
- Répondre à un volume élevé d'appels entrants
- Analyser les demandes et ouvrir les dossiers clients
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à résolution
- Coordonner avec les équipes internes et fournisseurs
- Documenter tous les échanges dans les systèmes
Requirements
- Diplôme d'études secondaires requis
- Minimum de deux ans en centre d'appels ou service clientèle
- Aisance avec un volume d'appels élevé
- Excellente communication téléphonique et écrite
- Sens de l'organisation et suivi rigoureux
Développez vos compétences en service à la clientèle tout en assurant une expérience client exceptionnelle dans ce poste à Québec.
Agent Centre d'Appel Service Après-Vente in Québec employer: Agilus Consulting Group
Agilus by Synergie is an exceptional employer that fosters a dynamic work culture in Barrie, Ontario, where innovation and collaboration thrive. As a National Sales Manager, you will enjoy competitive compensation, comprehensive benefits, and a supportive environment that prioritizes employee growth and development. With opportunities to lead a talented team and make a significant impact on the powersport industry, this role offers the perfect blend of autonomy and teamwork in a close-knit organization committed to long-term success.
