At a Glance
- Tasks: Be the go-to person for clients, ensuring smooth operations and timely order processing.
- Company: Join a modern, tech-savvy company that values collaboration and diversity.
- Benefits: Competitive salary, flexible hours, health benefits, and delicious meals prepared by a chef.
- Other info: Embrace a culture of passion, collaboration, and inclusion with great career growth opportunities.
- Why this job: Make a real impact in customer service while enjoying a dynamic work environment.
- Qualifications: Experience in customer service and strong communication skills are essential.
The predicted salary is between 75000 - 75000 $ per year.
Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) au service à la clientèle pour combler un poste permanent à temps plein chez l'un de ses clients de la région de Québec. Vous aimez être au cœur des opérations, offrir un service de qualité et assurer le bon déroulement des dossiers clients? Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où la collaboration entre plusieurs départements est essentielle? Cette opportunité pourrait être pour vous!
Ce que nous offrons:
- Salaire annuel entre 60 000 $ et 75 000 $, selon l'expérience
- Poste permanent à temps plein
- Horaire flexible de 40 heures par semaine
- Travail de jour, du lundi au vendredi
- Heure d'entrée flexible entre 7 h et 8 h 30
- Assurances collectives
- REER avec contribution de l'employeur
- Service de télémédecine
- Repas préparés sur place par un chef cuisinier
- Environnement de travail moderne et technologique
- Équipe chaleureuse et collaborative
- Activités sociales organisées par l'entreprise
Responsabilités:
- Agir comme personne-ressource auprès des clients pour répondre à leurs questions et assurer un suivi efficace
- Prendre en charge les commandes et veiller à leur traitement dans les délais prévus
- Coordonner les communications entre les clients, les ventes, la production et l'expédition
- Assurer le suivi des livraisons et intervenir rapidement en cas d'imprévus
- Préparer et vérifier la documentation nécessaire aux opérations quotidiennes
- Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux commandes dans les systèmes informatiques
- Participer à la résolution de problèmes et au maintien d'une expérience client positive
- Contribuer à l'efficacité des processus administratifs et opérationnels
- Effectuer diverses tâches de soutien afin d'assurer le bon fonctionnement du département
Qualifications recherchées:
- Expérience pertinente en service à la clientèle, coordination ou administration
- Excellente capacité à communiquer et à établir de bonnes relations avec différents intervenants
- Anglais avancé, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
- Bon jugement, débrouillardise et sens de l'organisation
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Esprit d'équipe et attitude professionnelle
- Souci d'offrir un service de qualité
- Expérience avec un ERP ou un CRM (un atout)
Prêt(e) à relever un nouveau défi? Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.
Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.
Coordonnateur(trice) au service à la clientèle in Saint-Augustin-de-Desmaures employer: ADECCO
Adecco is an exceptional employer that prioritizes a supportive and inclusive work culture, making it an ideal place for an Administrative Assistant in Gold River, BC. With a commitment to employee growth and development, Adecco offers opportunities for upskilling through initiatives like the Aspire Academy, ensuring that every team member can thrive in their career. The company values diversity and fosters respectful relationships within the community, creating a meaningful and rewarding work environment.
