Gestionnaire Principal in Val-d'Or

ACE Services Mécaniques est à la recherche d’un(e) Gestionnaire principal – Opérations ateliers & comptes miniers capable de mobiliser les équipes, d’assurer la performance de ses ateliers et de développer des relations solides avec ses clients miniers stratégiques. Sous la supervision du directeur général, la personne titulaire du poste assure la performance globale des ateliers sous sa responsabilité et accompagne les superviseurs dans l’atteinte de leurs objectifs.

Véritable lien entre les clients, la planification et les opérations, elle veille à ce que la capacité, les ressources et l’exécution des travaux soient alignées sur les priorités et les engagements de l’organisation.

Principales responsabilités :

• Gestion des opérations
• Assurer la performance globale des ateliers sous sa responsabilité
• Établir les priorités opérationnelles en fonction des besoins et des engagements clients
• Gérer les enjeux liés à la capacité, aux ressources et aux échéanciers
• Soutenir les superviseurs dans l’atteinte de leurs objectifs
• Favoriser la synergie et la collaboration entre les différents ateliers et départements
• Leadership et développement des équipes
• Encadrer et accompagner les superviseurs dans la gestion de leurs équipes
• Exercer un leadership positif, mobilisateur et rassembleur
• Favoriser la responsabilisation, la collaboration et la recherche de solutions
• Contribuer au développement des gestionnaires et des équipes
• Participer à l’amélioration continue des pratiques opérationnelles
• Gestion des comptes miniers
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les principaux clients miniers
• Assurer un suivi proactif des besoins et des engagements clients
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle
• Collaborer étroitement avec Epiroc et les différents partenaires de l’organisation
• Assurer l’alignement entre les attentes des clients et la capacité opérationnelle des équipes
• Performance et suivi
• Suivre les indicateurs liés à la productivité, la qualité, les délais, les travaux en cours (TEC), la SST, la satisfaction client et la rentabilité
• Analyser les écarts et soutenir la mise en place d’actions correctives
• S’assurer que les travaux complétés sont adéquatement documentés et acheminés à la facturation dans les délais requis
• Contribuer à l’optimisation des processus et à l’amélioration de la performance opérationnelle

Exigences du poste :

• 7 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion des opérations
• Expérience dans le secteur minier, industriel ou de la mécanique lourde fortement souhaitée
• Expérience significative en gestion d’équipes et de gestionnaires
• Expérience en développement et maintien de relations d’affaires avec une clientèle corporative
• Bonne compréhension des opérations minières et des équipements lourds
• Capacité à analyser des indicateurs opérationnels et financiers
• Excellentes aptitudes en communication et en service client
• Excellent sens de l’organisation, des priorités et de la résolution de problèmes

Compétences recherchées :

• Leadership positif et mobilisateur
• Vision globale des opérations
• Orientation performance et résultats
• Solides habiletés relationnelles
• Capacité à créer de la synergie entre plusieurs équipes
• Jugement et capacité décisionnelle
• Approche proactive et orientée solutions
• Capacité à développer des relations de confiance durables avec les clients et partenaires

Avant tout, nous recherchons un gestionnaire capable de rassembler les équipes, faire progresser la performance des ateliers et bâtir des relations solides avec nos clients miniers. Un rôle où leadership, performance et collaboration vont de pair.