Dirigez les services d'accueil du Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal, en mobilisant votre leadership et votre passion du service client.
Comme directeur adjoint de la réception, vous agissez comme directeur en devoir et représentant de la direction auprès des clients. Vous supervisez la réception, la conciergerie et les services connexes. Vous contribuez aussi au développement du personnel, à la gestion des plaintes et au contrôle des coûts.
Responsabilités clés :
- Superviser quotidiennement les services d'accueil de l'hôtel
- Représenter la direction auprès des clients
- Participer au recrutement et à la formation continue
- Gérer les plaintes et suivre les avis clients
- Planifier les horaires et contrôler les coûts
Exigences :
- Un à trois ans d'expérience en gestion du personnel
- Leadership motivateur, notamment en environnement syndiqué
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Français et anglais à l'oral comme à l'écrit
- Disponibilité pour soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés
Apportez votre leadership bilingue, votre calme et votre expertise hôtelière au service des clients du Reine Elizabeth.
Directeur Adjoint Réception Hôtelière in Montréal employer: Accor
At Fairmont Hotel Macdonald, we pride ourselves on being an exceptional employer that fosters a culture of inclusivity and personal growth. Our comprehensive benefits package, including mental health support and a defined contribution pension plan, ensures our employees are well taken care of while they thrive in a supportive environment. With opportunities for career advancement both nationally and internationally, we empower our team members to reach their full potential in the heart of Edmonton's historic luxury hotel.
